Diversidade

Goiás moderniza atendimento do CEMAC com alertas via WhatsApp

Pacientes de medicamentos de alto custo passam a receber mensagens automáticas sobre atualizações em seus processos, reforçando digitalização e transparência.

Redação Pulso Goiás
23/10/25

O sistema facilita a vida dos usuários, que não precisam fazer deslocamentos e nem contatos telefônicos para verificação de processos (Foto: SES)

A Secretaria de Saúde de Goiás (SES) lançou um sistema de notificações via WhatsApp para usuários do Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa (CEMAC/JB). O recurso informa automaticamente os pacientes sobre atualizações em solicitações de medicamentos de alto custo no Sistema de Dispensação de Medicamentos Especiais (SDME).

A ferramenta reduz a necessidade de deslocamentos e consultas telefônicas, tornando o acompanhamento do processo mais ágil e acessível. De acordo com o secretário da SES, Rasível Santos, a iniciativa é um passo importante na digitalização dos serviços públicos de saúde.

As mensagens são enviadas pelo número oficial (62) 3201-3797 e contêm informações padronizadas, sem necessidade de resposta. Cada alerta indica que houve uma atualização na solicitação e orienta o paciente a consultar o Portal Expresso, disponível em https://www.go.gov.br/expresso.

A diretora geral do CEMAC, Viviane de Cássia Troncha, destacou que o sistema garante transparência e praticidade, permitindo acompanhamento completo das solicitações online.

Com essa iniciativa, o Governo de Goiás reforça seu compromisso com a inovação tecnológica na saúde pública, oferecendo mais eficiência e melhor experiência ao usuário.

Serviço:
Notificações do CEMAC via WhatsApp
Número oficial: (62) 3201-3797
Mais informações: Portal Expresso