Goiás, 7 de novembro de 2026
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Nova identidade pode ser feita em casa por acamados em Goiás

Responsável pode solicitar a visita da Polícia Civil por e-mail ou em postos de atendimento; documento pronto, porém, precisa ser retirado presencialmente.

Quem não consegue sair de casa por causa de uma doença ou deficiência pode emitir a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) em Goiás sem precisar ir até um posto de identificação para fazer a coleta biométrica. A Polícia Civil disponibiliza atendimento domiciliar para pessoas acamadas ou com limitações que comprovadamente impedem o deslocamento.

O serviço é organizado pela Superintendência de Identificação Humana. Após a análise dos documentos, uma equipe agenda a visita e vai até a residência ou instituição onde o cidadão está para registrar as digitais e os demais dados necessários.

A solicitação deve ser feita por um responsável, que pode escolher entre encaminhar os documentos digitalizados por e-mail ou apresentá-los pessoalmente em uma unidade do Vapt Vupt ou posto de identificação conveniado.

Veja o que separar antes de solicitar

O primeiro passo é reunir a documentação da pessoa que precisa emitir a identidade. São exigidos a certidão de nascimento ou de casamento original, ou documentos equivalentes, como certificado ou portaria de naturalização ou de igualdade.

Se o documento original não puder ser apresentado, é aceita uma cópia autenticada, desde que não esteja reduzida. Também é necessário providenciar um comprovante de endereço com CEP, emitido nos últimos três meses.

O responsável pelo pedido deve informar o nome completo e um telefone para contato. No caso de segunda via, também precisa indicar o número do RG anterior. Um relatório médico que demonstre a impossibilidade de deslocamento deve ser incluído quando estiver disponível.

Onde fazer o requerimento?

Há duas opções para iniciar o atendimento domiciliar:

  • Presencialmente: o responsável entrega a documentação em uma unidade do Vapt Vupt ou posto de identificação conveniado. O pedido recebe um protocolo no sistema Goiás Biométrico.

  • Por e-mail: os documentos digitalizados devem ser enviados para gerenciacivil.pcgo@goias.gov.br. É recomendado informar no assunto que a mensagem trata de uma solicitação de atendimento domiciliar para emissão da identidade.

Com o recebimento da documentação, a Superintendência de Identificação Humana entra em contato com o responsável para definir o dia da visita. A equipe realiza a coleta biométrica no endereço informado.

Segunda via custa R$ 42,20

A emissão da primeira via da Carteira de Identidade Nacional não tem cobrança. Para quem precisa de uma segunda via, o valor é de R$ 42,20.

Quando o requerimento é feito por e-mail, o boleto é encaminhado ao solicitante. O pagamento precisa ocorrer em até sete dias corridos, e o comprovante deve ser enviado para o mesmo endereço eletrônico utilizado no pedido. A visita só é agendada depois que a quitação é confirmada.

O prazo previsto para a emissão é de até 30 dias úteis, tanto para atendimentos na capital quanto no interior. Esse também é o período informado para a realização de correções.

Como retirar a carteira depois de pronta?

Mesmo que a coleta seja feita na residência, a entrega da CIN não ocorre em domicílio. O documento deve ser retirado presencialmente na unidade indicada no requerimento.

Nos pedidos enviados por e-mail, o solicitante pode escolher uma unidade para receber a carteira ou deixar o documento disponível na Superintendência de Identificação Humana.

A retirada pode ser feita por qualquer pessoa que apresente o protocolo original. Não são aceitas cópias nem imagens do comprovante no celular. Caso o protocolo original não esteja disponível, a entrega será permitida apenas ao titular, que deverá apresentar um documento de identificação.

Nova identidade também pode ser solicitada pela internet

Quem não precisa da visita domiciliar tem outras alternativas para pedir a Carteira de Identidade Nacional. O procedimento pode ser iniciado pelo portal Expresso ou pelo WhatsApp oficial do Governo de Goiás, no número (62) 3201-8700.

A modalidade digital é voltada a pessoas com 16 anos ou mais que não tenham alterado o estado civil nem dados pessoais, como nome e filiação. Além disso, o CPF precisa constar na última carteira de identidade e estar regular ou pendente na Receita Federal.

Pelo Expresso, é necessário entrar no serviço, selecionar a opção para iniciar uma nova solicitação e conferir os requisitos apresentados antes de aceitar os termos e continuar. No WhatsApp, o cidadão deve iniciar o atendimento pelo contato oficial.

Quem não cumprir as exigências para a emissão digital precisa procurar uma unidade do Vapt Vupt, com agendamento prévio pelo site do serviço.

RG antigo ainda pode ser utilizado

A CIN é o novo modelo de identificação nacional e adota o CPF como número único. Apesar da mudança, quem ainda possui o RG antigo não precisa solicitar imediatamente a substituição. O documento anterior permanece válido até 2032, período estabelecido para a transição em todo o país.

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