TSE lança ChatVote para tirar dúvidas sobre as Eleições 2026

O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lançou o ChatVote, um assistente virtual criado para responder dúvidas dos eleitores sobre as Eleições 2026. A ferramenta utiliza inteligência artificial e permite que as perguntas sejam feitas em linguagem natural.

O serviço já pode ser acessado pelo Portal do TSE, no ícone localizado no canto inferior direito da página, e também pelo aplicativo e-Título. Entre os assuntos disponíveis estão informações sobre dia, horário e local de votação, justificativa de ausência, orientações para mesários e resoluções que regulamentam o processo eleitoral.

A ferramenta também foi desenvolvida para responder às dúvidas mais frequentes encaminhadas à Justiça Eleitoral. Diferentemente dos sistemas baseados apenas em menus e opções pré-definidas, o ChatVote permite que o usuário formule a pergunta livremente e receba uma resposta em formato conversacional.

TSE acompanhará respostas

O ChatVote é a primeira ferramenta própria de chatbot desenvolvida pelo TSE. Segundo o tribunal, a criação do sistema amplia a autonomia para administrar e atualizar os conteúdos conforme as necessidades da Justiça Eleitoral.

O funcionamento será acompanhado continuamente. O TSE informou que vai analisar tanto os assuntos procurados pelos usuários quanto a qualidade das respostas apresentadas pelo assistente.

Também está prevista a implementação de um sistema para que os próprios usuários avaliem as respostas. Entre os próximos recursos planejados estão a integração ao WhatsApp e testes para interação por voz.

O tribunal orienta que, em caso de dúvida ou divergência, o eleitor consulte os canais oficiais da Justiça Eleitoral, já que as informações oficiais do TSE prevalecem.